안녕하세요.

브라이언언디즈입니다.

고객님 주문건의 경우 교환 발송 취소를 요청하기 이전에 상품이 발송 되어 배송비 차감이 진행 되었습니다.

그러나 택배사 문제로 교환 상품이 자사에 입고 되기 까지 오랜 시간이 걸려 상품을 제대로 교환 받지 못하셨기에,

배송비는 다시 환불 해드리도록 하겠습니다.

5만원 이상 구매시 무료 배송건이 부분 취소로 인해 유료로 변경되어 3,000원에 대한 환불 도와드리겠습니다.

계좌 확인에 대해서는 고객님 연락처로 문자 전송 해드리겠습니다.

다시 한번 교환 진행건에 대해 지연이 발생한 점 사과 말씀 드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

저 팬티 교환건 취소 한 건이여

교환하고 너무 오래걸려서 취소 했는데 회수과정에서

늦어졌다고 요청한 다음날 바로 발송되서 수취거부하고 취소 하기로 했는데 취소 내역 보니 배송비 제외하고 취소 됐던데 이걸 배송비까지 차감 하시면 어떡하나요..?